Nosotros

Somos una empresa comprometida con la excelencia en el servicio al cliente y nos especializamos en la comercialización de una amplia gama de subproductos de origen animal e insumos destinados a satisfacer las necesidades del sector de las mascotas, así como de otros sectores relacionados. En el corazón de nuestra empresa se encuentra la pasión por brindar soluciones de alta calidad y bienestar para las mascotas y sus dueños. Trabajamos incansablemente para garantizar que los productos que ofrecemos sean seguros, nutritivos y de la más alta calidad posible. Nuestra dedicación a la satisfacción del cliente es evidente en cada aspecto de nuestro negocio, desde la selección de productos hasta el servicio de atención al cliente que ofrecemos.

Nuestros Valores

  • SERVICIO Actuar con empatía y estar atento y sensible a las necesidades de los demás.
  • RESPONSABILIDAD Cumplir con las obligaciones contraídas y responder por las consecuencias de las decisiones tomadas.
  • HONESTIDAD Comportarse y expresarse con coherencia y sinceridad, de acuerdo con los valores de verdad y de justicia.
  • CALIDAD Buscar la mejora continua constantemente de manera integral.
  • TRABAJO EN EQUIPO Esfuerzo integrado y colaborativo en busca de un objetivo en común. El todo es mayor que la suma de sus partes.
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METODOLOGÍA 5’S del Servicio

SONRISA- Transmite y contagia tu alegría, entusiasmo y bienestar interior a los demás.

SENCILLEZ- Evita las burocracias en los trámites y elimina fricciones con el cliente.

SORPRENDE- Sé disruptivo y da más de lo que esperan de ti.

SOLUCIÓN- Brinda alternativas, si no la tienes tú, ayuda donde la pueden encontrar.

SATISFACCIÓN- Asegúrate que quien llegue contigo se vaya más feliz de lo que llegó.

Políticas de Servicio y calidad

Buscar la mejora continua de nuestros procesos (logísticos, administrativos y comerciales) y del personal con el fin de brindar la mejor calidad a nuestros clientes. Satisfacer en la medida de lo posible las necesidades de nuestros clientes, con la premisa que: “cliente es todo aquel que no soy yo”.

Políticas de Servicio y calidad

Buscar la mejora continua de nuestros procesos (logísticos, administrativos y comerciales) y del personal con el fin de brindar la mejor calidad a nuestros clientes.

Satisfacer en la medida de lo posible las necesidades de nuestros clientes, con la premisa que: “cliente es todo aquel que no soy yo”.